Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: 9. Juli 2026.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungsverträge zwischen der classseo GmbH, Grazer Damm 142, 12157 Berlin, Deutschland („classseo“, „wir“, „uns“) und einem Geschäftskunden („Kunde“, „Sie“), der eine oder mehrere unserer veröffentlichten Leistungen (SEO-Audit, OnPage-SEO, Content-Marketing, Technical SEO, Linkaufbau, Local SEO) beauftragt. Diese Bedingungen gelten für Geschäftskunden (B2B); wird eine Leistung von einem Verbraucher erworben, gehen die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften etwaigen abweichenden Regelungen dieser Bedingungen vor.
Leistungen und Umfang
Jede Leistung wird einzeln nach Maßgabe der jeweiligen Leistungsseite festgelegt und vor Beginn der Arbeiten schriftlich bestätigt (per E-Mail oder unterzeichnetem Angebot). Der auf jeder Leistungsseite veröffentlichte „ab €X“-Preis ist ein Startpreis für den kleinsten realistischen Leistungsumfang; der endgültige Preis richtet sich nach Faktoren, die vor Vertragsschluss offengelegt werden (Website-Größe, Anzahl der Standorte, Anzahl der Sprachen oder vergleichbare konkrete Faktoren) — niemals nach nicht offengelegter „Komplexität“.
Vertragslaufzeit und Kündigung
Retainer-basierte Leistungen (OnPage-SEO, Content-Marketing, Technical SEO, Linkaufbau, Local SEO, sofern als laufendes Engagement verkauft) haben eine Mindestlaufzeit von drei (3) Monaten ab dem Startdatum; danach verlängert sich der Vertrag monatlich, bis er von einer der Parteien mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen schriftlich gekündigt wird. Einmalige Leistungen (ein eigenständiges SEO-Audit, ein Content-Sprint, ein Technical-Migration-Audit) haben keine laufende Vertragslaufzeit und enden mit Lieferung des vereinbarten Ergebnisses. Einzelheiten zu Kündigung und Rückerstattung finden Sie in unseren Storno- & Rückerstattungsbedingungen.
Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, rechtzeitig Zugang zu Systemen, Inhalten, Zugangsdaten oder Freigaben zu gewähren, die classseo zur Erbringung der vereinbarten Leistung vernünftigerweise benötigt, und auf Prüf-/Freigabeanfragen innerhalb angemessener Zeit zu reagieren. Verzögerungen, die durch den Kunden verursacht werden und den Zeitplan verlängern, stellen keine Pflichtverletzung durch classseo dar.
Keine garantierten Ergebnisse
SEO-Ergebnisse hängen von Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle jeder Agentur liegen, einschließlich des Verhaltens von Suchmaschinenalgorithmen, der Aktivität von Wettbewerbern und der Marktbedingungen. classseo garantiert für keine Leistung bestimmte Suchmaschinen-Rankings, Traffic-Werte oder Umsatzergebnisse. Unsere Verpflichtung bezieht sich auf den Leistungsumfang, den Prozess und das Reporting, wie auf der jeweiligen Leistungsseite und in einem unterzeichneten Angebot beschrieben — nicht auf eine bestimmte Ranking-Position.
White-Hat-Verpflichtung
classseo setzt keine Taktiken ein, die gegen die Richtlinien von Suchmaschinen verstoßen, und lässt sich für solche auch nicht beauftragen — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Private Blog Networks (PBNs), bezahlte Linkprogramme, Linktausch, Cloaking oder Thin- bzw. Spun-Content. Wir behalten uns das Recht vor, einen Auftrag abzulehnen oder zu beenden, der solche Taktiken erfordert.
Honorare und Zahlung
Honorare werden nach dem vereinbarten Zeitplan in Rechnung gestellt (üblicherweise monatlich im Voraus bei Retainer-Leistungen bzw. nach Fertigstellung bei einmaligen Leistungen). Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer, die, sofern anwendbar, auf der Rechnung ausgewiesen wird. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug kann die Leistungserbringung nach schriftlicher Mahnung ausgesetzt werden.
Geistiges Eigentum
Speziell für den Kunden erstellte Arbeitsergebnisse (Berichte, Texte, Strategiedokumente) gehen nach vollständiger Zahlung für das jeweilige Projekt in das Eigentum des Kunden über. classseo behält sich das Recht vor, auf das Bestehen und die allgemeine Art eines Projekts (ohne vertrauliche Details oder kundenidentifizierende Kennzahlen) zu eigenen Portfolio-Zwecken zu verweisen, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.
Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, nicht öffentliche Geschäftsinformationen, die im Rahmen des Projekts offengelegt werden, vertraulich zu behandeln und ausschließlich zur Erbringung bzw. Inanspruchnahme der vereinbarten Leistungen zu nutzen.
Haftung
Die Haftung von classseo für Schäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt sowie, bei leichter Fahrlässigkeit, auf die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Diese Beschränkung gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder soweit zwingende gesetzliche Haftung greift (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz).
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesen Bedingungen ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin, Deutschland.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.